Hiện nay, Shoppertainment chính là “mảnh đất màu mỡ” mà các thương hiệu nên tập trung khai thác. Vậy Shoppertainment là gì? Và nó liệu có thúc đẩy doanh nghiệp đẩy mạnh lượng hàng trên Tiktok? Cùng Like3s tìm hiểu ngay trong bài viết bí quyết kinh doanh trên tiktok shop với shoppertainment này nhé.
I. Shoppertainment
1. Shoppertainment là gì?
Shoppertainment là sự kết hợp giữa hai yếu tố “Shopper” (mua sắm, người mua sắm) và “Entertainment” (giải trí) thay vì chỉ giao bán sản phẩm đơn thuần. Với Shoppertainment, mọi khách hàng vừa có thể giải trí trong loạt clip sáng tạo thú vị, vừa có thể chốt đơn cùng lúc ngay khi xem video trên nền tảng Tiktok.
Xem thêm: Cách tăng tim tiktok tại Like3s
2. Đặc điểm của Shoppertainment
Có 5 đặc điểm chính về nội dung giúp Shoppertainment thu hút khách hàng. Cụ thể:
- 81% người được khảo sát cho biết yếu tố kể chuyện (storytelling) và giáo dục là khía cạnh quan trọng nhất của nội dung.
- Định dạng video được yêu thích bởi hơn 76% người tiêu dùng bởi tính trực quan cao, phù hợp với thói quen tiêu thụ nội dung nhanh của khách hàng.
- Các khía cạnh khác rất nổi bật như tính chân thật cao, không ép hề mua hàng, và lời giới thiệu tin tưởng cũng giúp tạo nên các nội dung hấp dẫn khách hàng khi họ tham gia vào Shoppertainment.
II. Tại sao lại chọn TikTok Shop là nền Tảng Lý Tưởng Cho Shoppertainment?
TikTok không chỉ là nền tảng video phổ biến mà còn là một công cụ bán hàng mạnh mẽ. Với hàng triệu người dùng hoạt động hàng ngày, TikTok mang đến cơ hội tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Gen Z và Millennials, những đối tượng yêu thích mua sắm trực tuyến, cũng chính là nhóm người dùng chủ yếu của TikTok. TikTok Shop tích hợp liền mạch giữa nội dung và thương mại, cho phép người dùng mua sản phẩm ngay khi xem các video hoặc livestream.
Theo số liệu từ TikTok, 49% người dùng (khoảng 500 triệu người) đã tìm kiếm và khám phá tất cả các sản phẩm và thương hiệu mới trong khi đang sử dụng nền tảng này mỗi tháng, trong đó 89% người dùng đã mua hàng ngoài kế hoạch sau khi lướt xem các video giải trí trên TikTok.
Ngoài ra, có đến 44% người dùng muốn nội dung phải thật vui vẻ và có tính giải trí rất cao, và cứ 3 người thì có 1 người nói rằng họ phát sinh hành vi mua sắm xuất phát từ cảm xúc vui vẻ, thích thủ.
Có thể thấy rằng, bằng cách đem tới khách hàng những nội dung hấp dẫn, Shoppertainment đã thực sự giúp thương hiệu giải quyết các nhu cầu về cảm xúc khi tham gia mua sắm của người tiêu dùng.
III. Hình thức tạo nội dung Shoppertainment Trên TikTok Shop
3.1. Mua Sắm Ngay Tại Video
Tạo Nội Dung Tinh Gọn Và Ấn Tượng
Thời gian chú ý của người dùng là rất ngắn, đặc biệt là trên TikTok - nơi các video có thời lượng chỉ từ vài giây đến một phút. Khi bạn có thể truyền tải thông điệp của mình một cách ngắn gọn và ấn tượng, khách hàng không chỉ dừng lại ở việc xem mà còn có khả năng cao sẽ thực hiện hành động mua hàng ngay lập tức.
Tận Dụng Phong Cách Riêng Biệt
Mỗi doanh nghiệp đều có một phong cách thương hiệu riêng => Tạo ra các video giới thiệu sản phẩm khác biệt từ việc chọn nhạc nền, cách biên tập đến màu sắc, tất cả đều phải nhất quán với hình ảnh thương hiệu và thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu.
Ví dụ: Nếu bạn bán sản phẩm thời trang, hãy tạo các video ngắn với những bộ trang phục nổi bật và bắt mắt, kết hợp cùng các động tác uyển chuyển hoặc hiệu ứng chuyển động hấp dẫn.
Đường Dẫn Mua Hàng Trực Tiếp
Một trong những yếu tố then chốt để biến người xem thành khách hàng là việc tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch. Trên TikTok Shop, điều này được hiện thực hóa thông qua các đường dẫn sản phẩm được tích hợp trực tiếp vào video.
Khi người dùng quan tâm đến sản phẩm của bạn, họ chỉ cần nhấn vào đường link này để được chuyển ngay đến TikTok Shop và hoàn tất giao dịch mà không phải rời khỏi ứng dụng. Sự tiện lợi này không chỉ gia tăng cơ hội mua hàng mà còn giúp giảm tỷ lệ bỏ dở giữa chừng của khách hàng.
Tối Ưu Hóa Video Cho Chuyển Đổi
Để tối đa hóa hiệu quả, hãy đảm bảo video của bạn có lời kêu gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn. Điều này có thể đơn giản như một câu hỏi kích thích sự tò mò hoặc một lời mời gọi người xem nhấp vào đường link để khám phá thêm.
Đồng thời, hãy luôn theo dõi hiệu suất của các video để điều chỉnh nội dung sao cho phù hợp với sở thích và hành vi của người dùng.
Xem thêm: Cách tăng follow tiktok tại Like3s
3.2. Livestream Bán Hàng
Tạo Ra Trải Nghiệm Thực Tế Và Gần Gũi
Không giống như các video ngắn, livestream cho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả, trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm. Điều này giúp khách hàng cảm thấy như họ đang được tham gia một cuộc trò chuyện trực tiếp với thương hiệu, từ đó tạo ra cảm giác tin tưởng và thân thiện hơn.
Tương Tác Thực Tế Trong Thời Gian Thực
Khi khách hàng có thể thấy hình ảnh thực tế của sản phẩm và nghe những giải thích chi tiết từ người bán, họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn. Đặc biệt, bạn có thể tận dụng tính năng bình luận trực tiếp để giải đáp các thắc mắc ngay lập tức.
Tạo Ra Các Chương Trình rất Độc Đáo
Bạn có thể tổ chức các mini-game, cuộc thi hoặc đưa ra các thử thách thú vị trong buổi phát sóng để thu hút sự tham gia của người xem. Những hoạt động này không chỉ làm cho buổi livestream trở nên sôi động hơn mà còn giúp xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn. Khi khách hàng cảm thấy họ là một phần của cộng đồng, khả năng họ quay trở lại mua sắm cũng sẽ cao hơn.
Xây Dựng Lịch Phát sóng Livestream Đều Đặn
Để tạo dựng thói quen và giữ chân khách hàng, hãy lên lịch phát sóng đều đặn và thông báo trước cho người theo dõi của bạn.
=> Giúp khách hàng dễ dàng sắp xếp thời gian để tham gia và tăng cường sự mong đợi đối với các sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt.
Ngoài ra, việc xây dựng một lịch trình ổn định cũng giúp thương hiệu của bạn duy trì sự hiện diện liên tục trong tâm trí khách hàng.
Có thể nói, sự kết hợp giữa video ngắn và livestream không chỉ mang lại trải nghiệm giải trí mà còn thúc đẩy quá trình mua sắm cho khách hàng trên TikTok Shop.
Xem thêm:
- Bản chất Content Tiktok trong ngành dịch vụ
- Những lưu ý để Tiktok Ads chạy ra nghìn đơn mỗi ngày trên TikTok
Hy vọng với những kiến thức mà Like3s chia sẻ sẽ ở trên mang lại thông tin hữu ích cho bạn. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết Bí quyết kinh doanh trên Tiktok shop với Shoppertainment nhé.
Ngoài ra, các bạn cùng theo dõi thêm nhiều thông tin thú vị hơn nữa tại Fanpage chính thức của Like3s tại đây các bạn nhé: FanPage Like3s
Đội ngũ nội dung Like3s — chia sẻ insight thuật toán, case study và chiến lược xây kênh cho thị trường Việt.