Trong kỷ nguyên số, việc kết nối đa nền tảng là chìa khóa để chăm sóc khách hàng và gia tăng doanh số. Facebook và WhatsApp, hai "gã khổng lồ" dưới trướng Meta, mang đến một cơ hội tuyệt vời để tạo ra luồng giao tiếp liền mạch. Hôm nay Like3s sẽ hướng dẫn bạn cách liên kết Facebook với WhatsApp một cách chi tiết, nhanh chóng và hiệu quả nhất, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Xem thêm: Bí quyết để story thu hút nhiều người xem hơn

Tại Sao Bạn Nên Liên Kết Facebook Với WhatsApp Ngay Hôm Nay? 

Trước khi đi vào hướng dẫn, hãy cùng tìm hiểu những lợi ích vượt trội mà việc tích hợp này mang lại, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp và chủ shop online:

• Tăng Tương Tác Trực Tiếp: Khách hàng có thể nhắn tin cho bạn qua WhatsApp chỉ bằng một cú nhấp chuột từ Fanpage, tạo ra cuộc trò chuyện 1-1 riêng tư và cá nhân hóa.
• Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả: Dễ dàng trả lời thắc mắc, tư vấn sản phẩm và giải quyết vấn đề của khách hàng trên nền tảng mà họ sử dụng hàng ngày.
• Chạy Quảng Cáo "Click-to-WhatsApp": Tạo các chiến dịch quảng cáo trên Facebook hướng thẳng khách hàng đến cửa sổ chat WhatsApp, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi rõ rệt.
• Xây Dựng Lòng Tin: Giao tiếp qua WhatsApp mang lại cảm giác tin cậy và gần gũi hơn so với các kênh khác.
• Quản Lý Tập Trung: Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và tin nhắn từ cả hai nền tảng thông qua Meta Business Suite.

Xem thêm: Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Liên Kết Instagram Sang Facebook 2025

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Liên Kết Facebook Với WhatsApp

Lưu ý quan trọng:

• Bạn cần là Quản trị viên (Admin) của Trang Facebook (Fanpage) để thực hiện thao tác này.
• Để tận dụng tối đa tính năng, bạn nên sử dụng tài khoản WhatsApp Business. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên kết với tài khoản WhatsApp cá nhân.

Bạn hãy làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt của Trang Fanpage

Đầu tiên, hãy truy cập vào Trang Facebook (Fanpage) mà bạn muốn liên kết. Tại giao diện chính của trang, chọn "Quản lý".

Tại Cài đặt và quyền riêng tư bạn chọn Cài đặt

Bước 2: Chọn kết nối với WhatsApp

Sau đó, ở menu bên trái, kéo xuống và chọn "Tài khoản đã liên kết".

Trong giao diện "Tài khoản đã liên kết", bạn sẽ thấy các tùy chọn như Instagram và WhatsApp. Hãy chọn WhatsApp.

Bước 3: Nhập số điện thoại và nhận mã xác nhận của bạ

Một cửa sổ pop-up sẽ hiện ra.

1. Chọn mã vùng quốc gia của bạn (Việt Nam là +84).
2. Nhập số điện thoại WhatsApp bạn muốn liên kết (bỏ số 0 ở đầu).
3. Nhấn "Gửi mã xác nhận".

Ngay lập tức, Meta sẽ gửi một mã xác nhận gồm 5 chữ số đến ứng dụng WhatsApp của bạn.

Bước 4: Xác nhận liên kết

Mở ứng dụng WhatsApp của bạn, lấy mã xác nhận và nhập vào ô trên Facebook. Sau đó nhấn "Xác nhận".

Sau khi xác nhận thành công, tài khoản WhatsApp của bạn đã được liên kết chính thức với Fanpage Facebook!

Cách Thêm Nút "Gửi Tin Nhắn WhatsApp" Lên Fanpage 

Sau khi liên kết thành công, bạn nên thêm nút kêu gọi hành động (CTA) WhatsApp ngay trên đầu trang để khách hàng dễ dàng nhìn thấy và liên hệ.

1. Tại trang chủ Fanpage, nhấp vào nút ba chấm (...) bên cạnh nút "Thích" hoặc "Chỉnh sửa".
2. Chọn "Chỉnh sửa nút hành động".
3. Chọn nút "Gửi tin nhắn WhatsApp".
4. Facebook sẽ tự động nhận diện tài khoản bạn vừa liên kết. Bạn chỉ cần nhấn "Lưu" là xong.

Giờ đây, khách hàng truy cập Fanpage của bạn có thể ngay lập tức bắt đầu cuộc trò chuyện trên WhatsApp chỉ với một cú nhấp.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) 

Tôi có bắt buộc phải dùng WhatsApp Business không? 

Không bắt buộc. Bạn có thể liên kết tài khoản WhatsApp cá nhân. Tuy nhiên, WhatsApp Business cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ hơn cho doanh nghiệp như tin nhắn trả lời tự động, hồ sơ doanh nghiệp, danh mục sản phẩm,... Vậy nên, mọi người thường khuyến khích sử dụng.

Làm thế nào để gỡ liên kết Facebook và WhatsApp?

Rất đơn giản. Bạn chỉ cần vào lại mục Cài đặt > Tài khoản đã liên kết > WhatsApp và chọn "Ngắt kết nối".

Tại sao mã xác nhận không gửi về máy ? 

Bạn hãy kiểm tra lại các yếu tố sau:

• Đã nhập đúng số điện thoại và mã vùng chưa.
• Điện thoại của bạn có kết nối Internet (Wi-Fi/4G) ổn định không.
• Đợi vài phút sau đó thử yêu cầu gửi lại mã.

Một số điện thoại WhatsApp có thể liên kết với nhiều Fanpage không?

Không. Mỗi số điện thoại WhatsApp chỉ có thể được liên kết với một Trang Facebook duy nhất tại một thời điểm.

Kết Luận 

Việc liên kết Facebook với WhatsApp là một bước đi chiến lược, giúp bạn xây dựng một kênh giao tiếp mạnh mẽ, cá nhân hóa và hiệu quả với khách hàng. Với các bước hướng dẫn chi tiết ở trên, bạn có thể hoàn thành việc thiết lập chỉ trong vòng vài phút. Đừng chần chừ, hãy để Like3s giúp bạn kết nối ngay hôm nay để tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn

Xem thêm: 

• Hướng dẫn tắt trạng thái Online (chấm xanh) trên Facebook mới nhất 2025
• Cách Ẩn Danh Sách Bạn Bè Facebook
• Cách bật chế độ hẹn hò trên Facebook mới nhất 2025