Tổng đài FB giúp người dùng xử lý các vấn đề khi tài khoản cá nhân, trang fanpage gặp phải sự cố trong quá trình sử dụng MXH này. Người dùng có thể liên hệ đến tổng đài Facebook hoặc truy cập các đường link để xử lý vấn đề. Tại bài viết sau đây Like3s sẽ chia sẻ thêm thông tin chi tiết về tổng đài Facebook đến các bạn. 

Số tổng đài FB số nào?

Khi bạn gặp vấn đề nghiêm trọng trên Facebook mà không thể tự xử lý, việc gửi yêu cầu xác minh tài khoản có thể mất rất nhiều thời gian. Trong tình huống đó, bạn có thể thử liên hệ trực tiếp với tổng đài FB để được hỗ trợ qua số điện thoại 18006942600 hoặc 18006010077.

Khi nào người dùng cần liên hệ đến tổng đài FB 

Người dùng có thể liên hệ đến tổng đài FB để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề như: 

Vấn đề về truy cập:

• Lỗi "Access Restricted": Thử thoát và truy cập lại.
• Lỗi "Personal Data Requests": Truy cập https://www.facebook.com/help để biết cách lấy lại dữ liệu cá nhân.

Liên hệ đến tổng đài FB khi tài khoản bị vô hiệu hóa

• Lỗi "Account Disabled – Ineligible": Gửi báo cáo tại https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690.
• Lỗi "Account Disabled – Multiple Accounts": Cung cấp thông tin tại link được cung cấp.
• Lỗi "Disabled – Underage": Xác minh tuổi tại https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=199052956872279.
• Lỗi "Disabled Account Appeal – ID Request": Xác minh danh tính tại https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=183000765122339.
• "Impostor Account": Báo cáo tại https://www.facebook.com/help/contact/321804254561747.
• "My Personal Account was Disabled": Gửi kháng nghị tại https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907.
• Báo cáo giả mạo tài khoản ở mức độ ưu tiên cao: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/?id=242798935802519.
• Yêu cầu xóa tài khoản: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/191122007680088.

Liên hệ đến tổng đài FB khi gặp các lỗi có liên quan tới email

Đối với các lỗi liên quan đến địa chỉ email người dùng có thể liên hệ đến tổng đài FB qua các cách sau: 

• Nếu gặp sự cố không nhận được mail xác nhận tài khoản FB, hãy truy cập đường link này https://www.facebook.com/help/contact/?id=221689587951755 và điền vào biểu mẫu, đảm bảo thông tin tài khoản chính xác. 
• Nếu phát hiện tài khoản FB liên kết với email không phải của bạn, hãy sử dụng đường link https://www.facebook.com/help/contact/255904741169641 để báo cáo. 
• Đối với thông báo địa chỉ email đã được sử dụng khi tạo tài khoản mới, tham khảo thêm tại:  https://www.facebook.com/help/283100488694834?helpref=contact_forms.

Các sự cố liên quan đến Fanpage trên FB

Khi gặp các sự cố liên quan đến Fanpage trên FB người dùng có thể liên hệ đến tổng đài FB qua các cách sau: 

• Lỗi "Must Log In To See This Page Error": Truy cập https://www.facebook.com/help/186570224871049?helpref=contact_forms để báo cáo.
• Lỗi "Page Admin Security Check": Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/453734678049967 để xác minh tài khoản.
• "Profile Pictures on the Login Page": Sử dụng biểu mẫu tại https://www.facebook.com/help/contact/192309197620550 để yêu cầu xóa ảnh.
• Báo cáo sự cố liên quan đến lượt like trang quảng cáo: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/384915401586421 để báo cáo và chờ phản hồi từ FB.

Liên hệ đến tổng đài FB khi gặp cố đăng nhập vào Facebook

• Lỗi "Must Login to see this page error": Báo cáo tại https://www.facebook.com/help/186570224871049?helpref=contact_forms.
• Lỗi "Profile Pictures on the login page": Sử dụng biểu mẫu tại https://www.facebook.com/help/contact/192309197620550 để yêu cầu xóa hình ảnh.
• Lỗi đăng nhập hoặc mật khẩu: Khắc phục tại https://www.facebook.com/help/283100488694834?helpref=contact_forms.

Vấn đề liên quan đến Facebook Ads

Nếu gặp vấn đề khi chạy quảng cáo trên Facebook, người dùng có thể truy cập vào facebook.com/business/resource, chọn "Liên hệ với FB" và chọn hình thức liên hệ qua email. Trong email, mô tả chi tiết vấn đề và chờ đợi phản hồi từ Facebook trong khoảng 1 vài ngày đến 1 tuần.

Cách gửi sự cố đến tổng đài FB

Like3s sẽ chia sẻ cách gửi sự cố dành cho tài khoản cá nhân và fanpage đến các bạn quan tổng đài Fb. Cụ thể:

Cách gửi sự cố đến tổng đài FB dành cho tài khoản cá nhân

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook, sau đó chọn Menu > Trợ giúp & hỗ trợ 

  

• Bước 2: -> Báo cáo sự cố.

  

• Bước 3: . Bấm Tiếp xảy ra lỗi và nhập thông tin + hình ảnh về sự cố nhé

  

Cách gửi sự cố đến tổng đài FB dành cho trang (Fanpage) Facebook:

• Truy cập đường link https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583#_=_
• Dán địa chỉ URL của Fanpage vào và mô tả chi tiết về sự cố, cung cấp hình ảnh minh chứng nếu có.

• Bấm Gửi để hoàn tất quá trình báo cáo.

  

Lời kết: 

Like3s vừa chia sẻ các thông tin liên quan đến tổng đài FB đến các bạn thông qua nội dung bài viết. Khi tài khoản cá nhân hoặc trang fanpage gặp sự cố lỗi thông thường người dùng có thể liên hệ đến tổng đài Facebook để được hỗ trợ xử lý, giải quyết lỗi. Hoặc bạn có thể liên hệ đến Like3s để được hỗ trợ nhanh nhất các lỗi Facebook thường gặp.

Cùng theo dõi thêm nhiều thông tin thú vị về Social Media tại Fanpage chính thức của Like3s nhé: https://www.facebook.com/like3s.vn