Bạn gặp vấn đề TikTok Ads không chạy? Hãy cùng Like3s tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả để quảng cáo hiển thị đúng mục tiêu và mang lại kết quả tốt.
Xem thêm: Cách để có một video TikTok viral
TikTok Ads không chạy là gì?
Khi bạn tạo chiến dịch trên TikTok Ads Manager nhưng quảng cáo không được phân phối, không hiển thị với người dùng hoặc bị từ chối duyệt, thì đó được gọi là TikTok Ads không chạy.
Tình trạng này khiến doanh nghiệp hoặc cá nhân quảng cáo bị:
- Mất thời gian setup mà không có kết quả.
- Không thu hút được khách hàng tiềm năng.
- Lãng phí ngân sách vì quảng cáo không tiếp cận đúng đối tượng.
Xem thêm: HƯỚNG DẪN CÁCH LÀM VIDEO TIKTOK CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
Nguyên nhân TikTok Ads không chạy
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc TikTok Ads không phân phối, trong đó phổ biến nhất là:
Tài khoản chưa được xác minh
TikTok yêu cầu nhà quảng cáo xác minh thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp. Nếu chưa hoàn tất, quảng cáo dễ bị hạn chế hoặc không được chạy.
Nội dung quảng cáo vi phạm chính sách
TikTok có quy tắc nghiêm ngặt, quảng cáo sẽ bị từ chối nếu chứa sản phẩm cấm như rượu, thuốc lá, hàng giả, sử dụng hình ảnh nhạy cảm hoặc văn bản dễ gây hiểu lầm.
Lỗi thanh toán
Một nguyên nhân khác khiến TikTok Ads không chạy là lỗi thanh toán. Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ hết hạn, số dư hoặc hạn mức không đủ, hoặc xảy ra lỗi kết nối phương thức thanh toán đều có thể làm quảng cáo bị dừng.
Target đối tượng quá hẹp
Nếu bạn chọn phạm vi đối tượng quá nhỏ, TikTok không có đủ dữ liệu để phân phối quảng cáo.
Ngân sách và giá thầu quá thấp
Đặt ngân sách thấp hơn mức tối thiểu hoặc bid thấp hơn so với đối thủ khiến quảng cáo khó cạnh tranh để hiển thị.
Lỗi hệ thống TikTok Ads
Thỉnh thoảng, TikTok gặp lỗi kỹ thuật khiến quảng cáo pending quá lâu hoặc không được duyệt.
Xem thêm: Khám Phá TikTok Business: Công Cụ Mới Cho Marketing Hiện Đại
Cách khắc phục khi TikTok Ads không chạy
Kiểm tra và xác minh tài khoản
- Hoàn thiện đầy đủ thông tin cá nhân/doanh nghiệp.
- Upload giấy tờ theo yêu cầu để TikTok xác minh.
Rà soát nội dung quảng cáo
- Đảm bảo video, hình ảnh rõ ràng, phù hợp.
- Văn bản quảng cáo minh bạch, tránh “giật tít”.
- Kiểm tra lại sản phẩm/dịch vụ có nằm trong danh sách cấm hay không.
Xử lý vấn đề thanh toán
- Sử dụng thẻ thanh toán quốc tế còn hạn sử dụng.
- Đảm bảo số dư/hạn mức lớn hơn ngân sách chiến dịch.
- Chuẩn bị thêm một phương thức thanh toán dự phòng.
Điều chỉnh target
- Mở rộng phạm vi đối tượng (độ tuổi, khu vực, sở thích).
- Test nhiều nhóm khách hàng khác nhau để tăng cơ hội phân phối
Tăng ngân sách và giá thầu
- Đặt ngân sách tối thiểu theo khuyến nghị của TikTok.
- Điều chỉnh bid ở mức hợp lý để quảng cáo đủ cạnh tranh.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ TikTok
Nếu đã thử tất cả các bước mà quảng cáo vẫn không chạy, hãy liên hệ trực tiếp TikTok Ads Support để được kiểm tra và xử lý.
Xem thêm: Những lỗi phổ biến khi bán hàng trên TikTok và cách tránh chúng
Tạm kết
Tóm lại, tình trạng TikTok Ads không chạy khá phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng cách khắc phục. Để luôn bắt kịp xu hướng và cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích, hãy theo dõi Like3s ngay hôm nay.
Xem thêm:
