Cách hủy đơn hàng trên TikTok chỉ với 3 bước

Tik Tok là nền tảng mua sắm trực tuyến đang được nhiều người yêu thích nhờ vào sự tiện lợi và đa dạng sản phẩm. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn đang loay hoay tìm cách hủy đơn hàng trên Tik Tok đã đặt và chưa biết làm thế nào. Đừng quá lo lắng, để giúp bạn thực hiện việc này một cách dễ dàng và hiệu quả, bài viết dưới đây Like3s.vn sẽ hướng dẫn chi tiết về cách hủy đơn hàng trên TikTok, cùng với một số lưu ý quan trọng.

Xem thêm: Phương pháp giúp Tăng Follow TikTok đơn giản tại Like3s.

1. Cách hủy đơn hàng trên Tik Tok

Nếu đơn hàng của bạn chưa được đóng gói hoặc gửi cho đơn vị vận chuyển, bạn có thể hủy đơn hàng trên Tik Tok với 3 bước đơn giản sau:

Bước 1: Truy cập vào Tik Tok -> Chọn Hồ sơ -> Chọn Đơn hàng của bạn.

cach-huy-don-hang-tren-tiktok-chi-voi-3-buoc

Bước 2: Nhấn vào Đơn hàng để chọn đơn hàng bạn muốn hủy -> Nhấn Hủy đơn hàng.

Bước 3: Chọn lý do bạn muốn hủy -> Nhấn Gửi là xong. Nếu hủy đơn hàng thành công bạn sẽ nhận được một thông báo gửi về Tik Tok.

2. Cách hủy đơn hàng trên Tik Tok khi đã đóng gói và vận chuyển

Trong trường hợp, nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và gửi cho đơn vị vận chuyển bạn sẽ không thể hủy đơn hàng trực tiếp trên TikTok. Lúc này bạn có thể thực hiện theo một số cách sau:

- Liên hệ trực tiếp với người bán thông qua chức năng tin nhắn trên Tik Tok Shop. Nhiều người bán vẫn có thể hỗ trợ bạn hủy đơn hàng nếu hàng chưa đến tay bạn hoặc nếu đơn vị vận chuyển cho phép. Khi liên hệ, bạn hãy trình bày lý do rõ ràng và lịch sự về việc bạn muốn hủy đơn.

- Liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để yêu cầu dừng giao hàng hoặc trả lại gói hàng cho người bán trước khi đến tay bạn.

- Bạn có thể nhận hàng và yêu cầu đổi trả sau đó. Nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề hoặc không hài lòng, bạn có thể gửi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền thông qua nền tảng TikTok Shop. Tuy nhiên bạn phải đảm bảo các chính sách đổi trả của cửa hàng và sản phẩm còn nguyên tem.

- Trường hợp, shipper đã nhận hàng thì bạn sẽ rất khó để hủy hơn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể “bom hàng” nhưng cách này sẽ không được hay và không nên áp dụng. Điều này sẽ ảnh hưởng tới đơn vị vận chuyển và uy tín của shop.

Lưu ý: khi đơn hàng đã được đóng gói và gửi đi, quá trình hủy đơn sẽ trở nên phức tạp hơn. Do đó, bạn hãy cân nhắc và kiểm tra thật kỹ trước khi đặt hàng online.

3. Những lưu ý quan trọng khi hủy đơn hàng trên TikTok nên biết

3.1. Kiểm tra thời gian cho phép hủy đơn

Mỗi đơn hàng trên TikTok Shop đều có khoảng thời gian nhất định để bạn có thể hủy trước khi sản phẩm được đóng gói và gửi đi. Bạn chỉ có thể hủy đơn khi trạng thái đơn hàng còn hiển thị là "chờ xử lý". Sau khi đơn hàng đã được xác nhận và chuyển sang trạng thái "đang vận chuyển", việc hủy sẽ trở nên khó khăn, phức tạp hơn.

3.2. Liên hệ với người bán

Trong một số trường hợp như để nhầm địa chỉ, quên app voucher,... hoặc bạn gặp khó khăn trong việc hủy đơn qua ứng dụng, bạn hãy liên hệ trực tiếp với cửa hàng để được hỗ trợ giải quyết vấn đề. Bạn có thể gửi tin nhắn qua phần chat để thông báo về yêu cầu hủy đơn hàng. Cửa hàng có thể hỗ trợ nhanh chóng hơn, giúp bạn xử lý đơn hàng một cách hiệu quả.

3.3. Chính sách hoàn tiền

Khi hủy đơn hàng, bạn nên xem xét kỹ chính sách hoàn tiền của TikTok Shop và cửa hàng. Tuy nhiên, thông thường thời gian hoàn tiền có thể mất từ 7-10 ngày làm việc.

3.4. Tránh hủy đơn nhiều lần

Tik Tok có thể ghi lại lịch sử giao dịch và tần suất hủy đơn hàng của bạn. Việc hủy đơn quá nhiều lần có thể khiến tài khoản của bạn bị hạn chế hoặc mất đi các voucher hấp dẫn cho những lần đặt hàng sau trên Tik Tok. Do đó, hãy cân nhắc, xem xét thật kỹ trước khi đặt mua hàng và chỉ nên hủy khi thực sự cần thiết.

4. Kết luận

Trên đây là toàn bộ các cách hủy đơn hàng trên TikTok, quá trình thực hiện sẽ diễn ra nhanh chóng và dễ dàng nếu bạn nắm rõ các bước trên. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm được thời gian mà còn tránh được những phiền toái không đáng có như việc hàng đã được vận chuyển hoặc bị từ chối hủy đơn.

Hy vọng bài viết này có thể giúp ích cho bạn và áp dụng thành công. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ thắc mắc nào về cách hủy đơn hàng trên TikTok, hãy để lại bình luận bên dưới để chúng tôi hỗ trợ bạn. Hẹn gặp lại bạn trong những bài viết sau tại Like3s.

Đọc thêm: