Facebook Ads không được duyệt (Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả)

Khi triển khai quảng cáo trên Facebook, không ít trường hợp người dùng gặp phải tình huống chạy quảng cáo Facebook Ads không được duyệt, không hiển thị hoặc không mang lại hiệu quả như mong đợi. Hãy cùng Like3s tìm hiểu trong bài viết dưới đây về những nguyên nhân thường gặp và giải pháp khắc phục các vấn đề Facebook Ads.

Xem thêm: Bí quyết xây trang cá nhân uy tín, chất lượng

facebook-ads-khong-duoc-duyet-nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc-nhanh-chong-hieu-qua — *Facebook Ads không được duyệt*

Vì sao quảng cáo Facebook bị từ chối?

Hiện nay, Facebook ngày càng siết chặt hơn các quy định liên quan đến quảng cáo nhằm tạo ra một môi trường an toàn và lành mạnh cho người dùng. Chính vì sự kiểm duyệt khắt khe này mà có không ít lý do khiến chiến dịch quảng cáo của bạn rơi vào tình trạng Facebook Ads không được duyệt.

Xem thêm: Các dạng checkpoint facebook

Các lỗi vi phạm chính sách hình ảnh trên Facebook

Văn bản chiếm quá 20% so với ảnh quảng cáo

Đây là lỗi phổ biến nhất, đặc biệt ở những người mới bắt đầu chạy quảng cáo. Facebook muốn tối ưu trải nghiệm người dùng, do đó yêu cầu chữ trong ảnh không được vượt quá 20% tổng diện tích. Nếu ảnh có quá nhiều chữ, người xem sẽ cảm thấy rối mắt và khó chịu.

Vì thế, trước khi đăng tải, bạn cần kiểm tra kỹ hình ảnh và điều chỉnh lại bố cục để tránh phạm phải sai lầm này.

Ảnh hở hang hoặc tập trung quá mức vào cơ thể

Để bảo đảm tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng, Facebook tuyệt đối không chấp nhận các hình ảnh mang tính nhạy cảm như quá hở hang hay cận cảnh các vùng nhạy cảm. Những quảng cáo dạng này thường bị hệ thống gắn nhãn là “nội dung người lớn”, dẫn đến việc không được phê duyệt. Các lĩnh vực như thời trang, thẩm mỹ, spa thường dễ vướng phải lỗi này nhất.

👉 Một mẹo nhỏ từ Like3s: nếu bạn muốn quảng bá trang phục có thiết kế hơi gợi cảm, hãy cân nhắc chụp riêng sản phẩm (quần áo, phụ kiện) thay vì sử dụng hình ảnh người mẫu mặc trực tiếp. Cách này vừa an toàn, vừa tránh bị Facebook từ chối quảng cáo.

Hình ảnh minh họa sai tính năng, gây hiểu lầm

Facebook luôn ưu tiên bảo vệ người dùng khỏi các quảng cáo có yếu tố lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn. Do đó, việc sử dụng hình ảnh thể hiện những tính năng không hề tồn tại sẽ khiến quảng cáo bị chặn ngay lập tức.

Ví dụ điển hình là khi bạn chèn vào hình ảnh các nút kêu gọi hành động (CTA) như “Tải ngay”, “Gọi ngay”, nhưng thực tế lại không hề có chức năng tương ứng. Điều này không chỉ khiến quảng cáo bị từ chối phê duyệt mà còn làm mất uy tín thương hiệu.

Sử dụng hình ảnh thương hiệu Facebook

Một trong những nguyên nhân khiến quảng cáo bị từ chối là việc bạn dùng hình ảnh thuộc thương hiệu Facebook như logo, biểu tượng hoặc các icon đặc trưng trong mẫu quảng cáo. Điều này bị xem là xâm phạm bản quyền và nhãn hiệu thương mại nếu chưa có sự cho phép từ Facebook.

Để tránh rơi vào tình trạng Facebook Ads không được duyệt, hãy đảm bảo loại bỏ toàn bộ các yếu tố hình ảnh liên quan đến thương hiệu Facebook trong nội dung quảng cáo của bạn.

Các lỗi vi phạm về nội dung trên Facebook

Nội dung liên quan đến đặc điểm cá nhân

Facebook có quy định rất nghiêm ngặt đối với những quảng cáo đề cập đến đặc điểm cá nhân của người dùng như: chủng tộc, tôn giáo, giới tính, tình trạng sức khỏe, độ tuổi, quốc tịch hay xu hướng tình dục,…

Lỗi này thường xuất hiện trong các quảng cáo thuộc lĩnh vực mỹ phẩm, dược phẩm, thực phẩm chức năng. Ví dụ, việc sử dụng các từ ngữ trực tiếp như “mụn”, “sẹo”, “giảm cân”, “yếu sinh lý”… sẽ bị xem là xâm phạm quyền riêng tư và dẫn đến tình trạng quảng cáo không được duyệt.

Nội dung so sánh “trước và sau” dễ gây kỳ vọng sai

Một trong những lỗi thường khiến quảng cáo bị từ chối là việc sử dụng nội dung hoặc hình ảnh so sánh trước – sau với các cụm từ như “Before”, “After”. Lỗi này xuất hiện nhiều ở những ngành hàng như giảm cân, chăm sóc sức khoẻ, thẩm mỹ.

Facebook nghiêm cấm kiểu nội dung này vì chúng có thể gây hiểu lầm hoặc tạo ra kỳ vọng không thực tế cho người dùng. Do đó, để quảng cáo được phê duyệt, bạn nên tập trung mô tả lợi ích sản phẩm một cách trung thực, thay vì đưa ra sự so sánh trực diện trước và sau.

URL hiển thị không trùng khớp với tên miền

Một trong những lỗi khiến quảng cáo bị từ chối là URL hiển thị không khớp với tên miền thực tế. Facebook đặt ra yêu cầu này để đảm bảo tính minh bạch, giúp người dùng biết rõ họ sẽ được dẫn đến trang nào khi nhấp vào quảng cáo.

👉 Vì vậy, khi thiết lập chiến dịch, hãy kiểm tra kỹ và chắc chắn rằng URL hiển thị trùng khớp với tên miền đích, tránh gây nhầm lẫn hoặc bị hệ thống từ chối.

Các vấn đề từ Fanpage hoặc tài khoản quảng cáo

Fanpage bị hạn chế quảng cáo

Một trong những lý do phổ biến khiến quảng cáo bị từ chối là Fanpage mới lập đã vội chạy quảng cáo ngay. Khi đó, Facebook thường áp dụng hạn chế vì cho rằng trang chưa đủ độ uy tín.

👉 Để khắc phục, bạn nên chăm sóc Fanpage kỹ lưỡng trong khoảng một tuần đầu: hoàn thiện thông tin trang, đăng bài đều đặn và xây dựng nội dung chất lượng. Điều này không chỉ giúp tăng độ tin cậy mà còn rút ngắn thời gian Facebook xét duyệt khi triển khai chiến dịch quảng cáo.

Sử dụng tài khoản đã vi phạm chính sách để chạy quảng cáo

Việc dùng tài khoản từng dính vi phạm để triển khai quảng cáo được xem là hành vi bị cấm. Một số tài khoản bị lợi dụng để tạo lưu lượng truy cập ảo, thao túng hệ thống phân tích của Facebook. Khi bị phát hiện, Facebook sẽ ngay lập tức hạn chế hoặc vô hiệu hóa, khiến quảng cáo không thể được phê duyệt.

Các lỗi liên quan đến thẻ Visa

Thanh toán gặp vấn đề hoặc không thành công

Nếu giao dịch không thực hiện được vì số dư trong thẻ không đủ hoặc thông tin thẻ nhập sai, Facebook sẽ không thể trừ tiền. Khi đó, quảng cáo sẽ bị tạm dừng, làm gián đoạn chiến dịch và hiển nhiên dẫn đến tình trạng Facebook Ads không được duyệt.

Loại thẻ thanh toán không được Facebook chấp nhận

Một số thẻ trên thị trường không nằm trong danh sách hỗ trợ của Facebook, đây cũng là lý do khiến quảng cáo bị từ chối. Hiện tại, Facebook chỉ chấp nhận thẻ tín dụng (Credit Card) và thẻ ghi nợ (Debit Card) mang thương hiệu Visa hoặc MasterCard.

👉 Trong trường hợp bạn đã dùng đúng loại thẻ nhưng quảng cáo vẫn không được duyệt, hãy kiểm tra lại thông tin thẻ, hạn mức và nếu cần, liên hệ trực tiếp với ngân hàng để xử lý.

Cách khắc phục lỗi Facebook Ads không được duyệt

Facebook Ads là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác tệp khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, việc quảng cáo bị từ chối phê duyệt sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả chiến dịch. Để hạn chế tối đa tình trạng này, bạn có thể áp dụng những giải pháp sau.

Tìm hiểu kỹ chính sách quảng cáo của Facebook

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến quảng cáo bị từ chối là vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Nền tảng này có những quy định rất chặt chẽ về nội dung, từ hình ảnh, văn bản cho đến sản phẩm/dịch vụ được quảng bá.

👉 Trước khi triển khai chiến dịch, bạn nên nắm rõ và tuân thủ toàn bộ quy định mà Facebook đưa ra. Hãy dành thời gian đọc kỹ các điều khoản, đặc biệt chú ý đến những mục liên quan đến nội dung bị cấm hoặc hạn chế, để tránh rủi ro quảng cáo không được phê duyệt.

Xem thêm: A/B TESTING FACEBOOK ADS là gì?

Tạo quảng cáo mới khi bị từ chối

Trong trường hợp quảng cáo không được phê duyệt và bạn khó chỉnh sửa để đáp ứng đúng yêu cầu, cách tốt nhất là tạo một quảng cáo mới. Bắt đầu lại từ đầu sẽ giúp bạn tránh lặp lại những lỗi cũ và có cơ hội tối ưu nội dung hiệu quả hơn.

👉 Việc làm mới quảng cáo không chỉ giúp tăng khả năng được duyệt mà còn là cách để bạn rút kinh nghiệm từ sai sót trước đó, cải thiện chất lượng chiến dịch và hạn chế tình trạng quảng cáo Facebook Ads tiếp tục bị từ chối.

Gửi báo cáo kháng nghị lên đội ngũ hỗ trợ Facebook

Nếu quảng cáo bị từ chối nhưng bạn tin rằng nội dung không vi phạm chính sách, hãy gửi kháng nghị đến Facebook. Nền tảng cung cấp sẵn các mẫu kháng nghị để bạn điền thông tin và yêu cầu xem xét lại quyết định.

Cách gửi kháng nghị khi quảng cáo Facebook Ads không được duyệt

Cách 1: Gửi kháng nghị từ Trình quản lý quảng cáo

Khi quảng cáo của bạn bị từ chối, Facebook sẽ gửi thông báo kèm theo lý do. Trong thông báo này sẽ có nút “Yêu cầu xem xét lại”. Bạn chỉ cần nhấn vào nút đó để gửi kháng nghị. Sau đó, hãy kiên nhẫn chờ đội ngũ Facebook xem xét và phản hồi.

Cách 2: Kháng nghị bài quảng cáo không được phê duyệt bằng link

Bạn có thể kháng nghị trực tiếp qua trang hỗ trợ doanh nghiệp của Facebook: https://www.facebook.com/business-support-home/.
Tại đây, hãy chọn quảng cáo đã bị từ chối mà bạn cho rằng chưa hợp lý, sau đó nhấp vào “Yêu cầu xem xét lại” rồi bấm “Gửi”. Facebook sẽ tiếp nhận và tiến hành đánh giá lại quảng cáo của bạn.

👉 Lưu ý: Việc kháng nghị không chỉ giúp bạn có cơ hội được phê duyệt lại, mà còn giúp hiểu rõ hơn về các yêu cầu của Facebook, từ đó tránh lặp lại lỗi trong tương lai. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng quảng cáo của bạn thực sự không vi phạm chính sách, bởi nếu tiếp tục bị từ chối, khả năng bị hạn chế tài khoản quảng cáo cũng sẽ cao hơn.

Kết luận:

Vậy là Like3s đã chia sẻ chi tiết về những nguyên nhân khiến Facebook Ads không được duyệt cũng như cách khắc phục hiệu quả. Để chiến dịch chạy mượt mà hơn, bạn hãy nghiên cứu kỹ chính sách quảng cáo Facebook, tối ưu nội dung & hình ảnh ngay từ đầu, và mạnh dạn tạo mới quảng cáo khi cần thiết. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn tránh được lỗi, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả quảng cáo Facebook Ads. Nếu bạn cần được hỗ trợ chuyên sâu hơn, đừng ngần ngại liên hệ Like3s để được tư vấn và đồng hành trong quá trình triển khai chiến dịch.